Nazad

Politika vraćanja i refundacija

Politika vraćanja i refundacija

Verzija 1.0 | Važi od: 09.10.2025

Opšti uslovi

Ayurveda RS se obavezuje da obezbedi visok kvalitet proizvoda i usluga. Ukoliko niste zadovoljni vašom porudžbinom, možete zatražiti vraćanje ili refundaciju u skladu sa ovom politikom.

Rokovi za vraćanje

14 dana od dana prijema

Imate pravo da otkažete porudžbinu i vratite proizvod u roku od 14 kalendarskih dana od dana kada ste fizički primili proizvod, bez navođenja razloga.

Usluge i digitalni proizvodi

Digitalni proizvodi (AI analize, e-konsultacije) i usluge koje su već izvršene ne podležu vraćanju.

Uslovi za vraćanje

Proizvod mora:

  • Da bude neotvoren i neupotrebljen
  • Da bude u originalnoj ambalaži
  • Da nije oštećen ili promenjen
  • Da bude praćen fiskalnim računom

Izuzeci (proizvodi koji se NE vraćaju)

  • Otvoreni proizvodi za ličnu higijenu i kozmetiku
  • Otvoreni suplementi
  • Personalizovani proizvodi
  • Završene digitalne AI analize
  • Proizvodi sa isteklim rokom

Postupak za vraćanje

Korak 1: Kontaktirajte nas

Pošaljite zahtev na: info@ayurveda.rs

Korak 2: Potvrda

Odgovor u roku od 48 sati.

Korak 3: Refundacija

Procesiranje u roku od 14 radnih dana.

Kontakt

Tim za podršku - Ayurveda RS

E-mail: info@ayurveda.rs

Telefon: +381 65 3716837

Radno vreme: Pon-Pet 09:00-17:00

Ova politika je u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije.

Poslednja revizija: 09.10.2025 | Verzija: 1.0